True crm

BASIC

Yeni müşterileriniz hazır

Ürün ve hizmet tanıtımı için belirlediğiniz hedef kitlenin detaylı aday müşteri kayıtları sayesinde, artık pazarlama çalışmalarınız sağlam bir alt yapıya sahiptir. Bu aşamadan sonra pazarlama yönetimi ve satış süreçleri, True CRM Programının verdiği kullanıcı dostu çalışma ortamı ile sürdürülür.

Aktiviteleriniz size yol gösterecek

True CRM Programı, aday Müşteriler ile yapılanı her türlü kontak, görüşme ve tanıtımların, Aktivite Takip Ekranının kullanışlı yapısı ile kontrol altında tutulmasını sağlar.
Yapılan aktiviteler bu ekranda müşteri temsilcilerinin kendi bölümlerinde kayıt altına alındığı gibi, gelecek günlerde yapılacak görüşmeler için, açılan yeni aktivitelerdeki randevu tarihleri iş planlamasının yapılmasına imkan verir. Yöneticiler müşteri temsilcilerinin ziyaret ve iş planlarını görebildiği gibi, gereken durumda iş akışını değiştirerek, sisteme müdahale edebilir.

True CRM programında ayrıca yeni aktiviteler, bekleyen aktiviteler, biten aktiviteler, randevular, aranacak müşteriler, teklif verilecekler müşteriler, ziyaret edilecek müşteriler gibi oluşturulan başlıklar altında da etkili bir takip yapılarak aktiviteler kontrol altında tutulabilir.

Kampanyalar başlasın

True Crm Programı, müşterileri için özel kampanya projeleri hazırlayan firmaların, toplu mail, sms, fax, etiket entegrasyonu ile iletişim ihtiyacını tam olarak karşılayacaktır. Müşteriler ile ilgili ihtiyaç duyulabilecek her türlü bilginin True CRM programına girilmesinden sonra pazarlama faaliyetleri için gereken en güçlü araç etkili bir iletişim altyapısıdır.

True Crm Programı, satışa hazır ürünlerin tanıtımı için gereken faks, mail, kısa mesaj gibi iletişim olanaklarını içinde barındırması sayesinde, belirlenen hedef kitleler toplu tanıtım ve bilgilendirme yolu ile kampanyalardan haberdar edilebilir.

Modül Kapsamı:

< Pazarlama >

Firma Bilgileri, Kişi Bilgileri, Aktivite Yönetimi, İş Planı/Randevu Takibi, Kampanya Yönetimi,  Personel Takibi, Doküman Yönetimi, Günlük İş Takibi, Mail, Fax, Sms, MRS ve Grafik Raporlar

Sık Sorulan Sorular

True CRM basic paket, True CRM ailesinin giriş seviyesinde ürünüdür. Müşteri kayıtları oluşturmak ve yapılan görüşmeleri takip etmek için pratik bir ortam sunarken, görüşmelerin müşteriye, konusuna, müşteri temsilcisine, iletişim şekline göre takip edilmesine olanak vermektedir. Kullanıcı tercihine göre mobil çözümler ile desteklenen paket, ofis dışından kullanım imkanları ile kullanıcılarına ayrıca hareket kabileyeti kazandırmaktadır. Basit ve pratik kullanımı, zengin rapor seçenekleri ile sistemin her an izlenebilmesi, yeteneklerine göre oldukça avantajlı olan maliyeti, True CRM Basic paketin başlıca tercih sebeplerindendir.

Evet, üst seviye paketlerden herhangi birine kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca veri kaybı yaşamadığınız gibi geçiş yaptığınız paket kapsamındaki eğitim ve destek hizmetlerinden de faydalanabilirsiniz.

Evet, True CRM’i birden farklı ofisinizden, merkez ofisinize bağlanarak kullanabilirsiniz. Böyle bir çalışma ortamı uzak bağlantı alt yapısı ile oluşturulabilir, IT danışmanlığı hizmeti sağlayan firmalardan bu konuda gereken desteği alabilirsiniz.

  • Firmamız açıldığı anda ilk düşündüğümüz konulardan biri CRM sistemimizdi. Bu sistem muhasebe, stok yönetimi, lojistik ve diğer tüm konularda tek bir çatı altında çalışmalı ve herhangi bir bilgi girişi tüm sistemle entegre olmalıydı. Bu sistemi kuran ve işletmemize destek veren firma öyle bir firma olmalıydı ki; bizi anlamalı, bizi dinlemeli, ihtiyaçlarımızı tam olarak algılayabilmeli, ekibimizdeki her arkadaşımızla empati yapabilmeli ve onlara özel çözümler üretebilmeliydi. İşte tüm bu istediklerimizi Asen Yazılım’da bulduk.
    Turhan Karakaya
    Yönetim Kurulu Başkanı
  • Şirketimizde 1999 tarihinden itibaren kesintisiz olarak, teknik servis kayıtlarının tutulması, müşteri portföyü, servis analizleri, ekip takip organizasyonu, müşteri abonelik sözleşmeleri, cari, çek, banka hareketleri ve stok takibinden oluşan ön muhasebe kayıtları sorunsuz olarak True CRM programı ile yürütülmektedir. Bu kullanışlı program ve şimdiye kadar vermiş oldukları kesintisiz destek hizmetlerinden dolayı tüm Asen ekibine teşekkürlerimizi sunarız.
    Osman Dumlupınar
    Şirket Müdürü
  • Firmamız üretim, muhasebe, satış ve satış sonrası destek birimlerinin her alanının kolayca kullanabileceği TRUE CRM programının Ultimate paketini 2008 haziran ayından itibaren aktive etmiş olup, tüm bölgelerimiz arası iş akışlarını bu sistemle kontrol etmektedir. Programın kullanım kolaylığı ve iş akışının her aşamada takibi sonucu tüm birimlerdeki ve bölgeler arası işleyişi ile özellikle stok takibi için son derece verimli olup, True yazılım ekibine teşekkür ederiz.
    Tuğçe Öztürk
    Bölge Müdürü
  • Teknik Servis ve yedek parça satışlarımızın takibinde kullandığımız True Crm, yaptığımız işlerin standart takibinden çok daha fazla seçenek sunarak beklentilerimizin üstünde bir hizmet sağlamıştır. Ekiplerimizin planlaması ve koordinasyonundan performans takibine, makine arıza takibinden müşteri memnuniyetimizin arttırılmasına kadar geniş bir yelpazede True Crm’den yararlanmaktayız. Sistemsel anlamda bu başarının yanı sıra satış sonrası destekleri ile de her zaman çözüm ortağı olarak yanımızda yer almışlardır. Asen Yazılım ve True CRM sistemi ile çalışmanın doğru bir tercih olduğu bir sene sonra aldığımız veri sonuçlarından da kendini göstermiştir. Destekleri için teşekkürler.
    Aybike Erdem
    Yönetim Temsilcisi
  • KEMSAN’ ın True CRM’ i tercih etmesinin asıl sebebi programın muadillerine göre sağladığı esneklikti. Çok farklı ürünleri içinde barındıran ürün yelpazemize ve bunlar içinde değişiklik gösterebilen özelleştirilmiş çözüm önerilerimize mevcut programlar cevap veremiyordu. Programın MS Office ile çalışan dinamik yapılı entegrasyonu bu alanda bize çok yardımcı oldu. Teklif hazırlama ve müşteri ilişkileri ile ilgili True CRM’in faydalarını gözlemledik. Asen Yazılım ekibinin sağladığı anlık destek ve satış sonrası hizmetlerinden çok memnun kaldık.
    Çağın Ceyhan
    Pazarlama sorumlusu
  • Şirketimizin satış, servis, pazarlama ve muhasebe bölümleri arasındaki bilgi paylaşımını tek yerden yapabilmeyi sağlayan, geçmişi görerek gelecek planlaması yapabilmemize izin veren, müşterilerimizin kayıtlarını her daim elimizin altında tutmamızı sağlayan True CRM, şirketimizin vazgeçilmez bir parçası oldu. True CRM’ i şirketimizin bir parçası yapan Asen Yazılım ekibine çok teşekkür ederiz.
    Fırat Kaan Özyarar
    Satış Destek Uzmanı
  • Neta, ürünlerin kalitesi kadar satış sonrası hizmetler konusundaki çalışmaları ile de ön plana çıkarak bu başarı grafiğinin ivmelenmesini sağlamıştır. Bu çalışmalarda True Teknik Servis programının katkısı çok önemlidir. Sağladığı imkanlarla hem gereksiz harcanan zaman kayıplarının önüne geçmiştir, hem de sürekli iyileştirme prosesleri için gerekli olan verilere ulaşmamıza imkan vermiştir. Ayrıca satış sonrası verilen destek, bu markayı tercihimizde doğru bir iş yaptığımızı bize göstermiştir.
    Bilal Altunbaş
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürü
  • Asen Yazılım ile 2009 yılından beri gelen, karşılıklı anlayışa dayanan, özverili ve verimli bir süreç yaşamaktayız. Eğer bu tip bir program kullanmaya karar verdiyseniz, önemli olan programın nitelikleri değil, sizin istediklerinizin program tarafından verilebilir olmasıdır. Bu da ürün sağlayıcının sizin isteklerinizi anlaması ve özverili bir biçimde çalışarak, isteklerinizi tam olarak yerine getirmeye çalışması ile sağlanabilir. Bu açıdan Asen Yazılım çalışanlarının iş disiplinlerini başarılı buluyorum. True CRM hem ekonomik olması, hem de kullanışlı olması ile artık iş hayatımızın önemli bir parçasıdır.
    Ersin SAYIN
    Mühendislik ve Satış Departmanı Ekip Lideri
  • Asen Yazılım ve True CRM ile tanışalı 2 yıldan uzun zaman oluyor. Yazılımı, firmamız ihtiyaçlarına en uygun hale getirerek bize sunan ve her “imdat!” dediğimizde telefonun diğer ucundan bize desteklerini esirgemeyen Asen Yazılım ailesine çok teşekkür ederiz.
    Beste Çomak
    Managing Coordinator
  • 2010 yılından beri True CRM yazılımını kullanıyoruz. İş takibi ve müşterilerimize yönelik raporlamalarda çok verimli sonuçlar almaktayız. Sektörel olarak perakende hizmet servisleri veren firmalar için inanılmaz avantajlı çözümler sunan bu programı herkese tavsiye ederim. Ayrıca satış sonrası ve eğitim destekleri her konuda bilinçli operatif yaklaşımları kullanıcıyı rahat ettirmektedir.
    Murat Altınkaya
    Genel Müdür