Satış Yönetiminde CRM Programının Önemi
Pazarlama faaliyetleri ile başlayan ürün ve hizmet tanıtımı, müşteriler ile yapılan olumlu görüşmelerden sonra teklif oluşturma ve kabul edilen teklifin siparişe dönmesi, satış sürecinin ilk ve en önemli adımıdır. Devam eden aşamada müşteriye, şimdiye kadar gördüğü yüksek ilginin devamı olarak beklentilerini karşılayacak şekilde ürün veya hizmet sevkiyatının yapılması ile satış sürecinin son adımı tamamlanmış olur. İşte tüm bu işlemleri bir bütünlük içinde yürütüp, takip edebileceğiniz ve sonuçlarını raporlayabileceğiniz sistemi bir CRM programı ile oluşturabilirsiniz.
Teklif Takibi
True CRM Programı, pazarlama faaliyetleri devamında hızlı teklif hazırlığı ve takibi ile ekibinize etkili bir çalışma ortamı sağlar. Teklifleri toplu olarak müşteri ekranında izleyebilir, teklif kapsamında yapılan müşteri görüşmelerini anlık görebilirsiniz.
Teklif çıktılarınızı Word, Excel, PDF formatında hazırlayabilir, yetki kodu belirtebilir, oluşturulan teklifin maliyetini görebilir ve müşteri temsilcisi bazında teklif yönetimi yapabilirsiniz. Ayrıca tekliflerin, Satışa Dönüştü, Takipte, Vazgeçildi, Rakip Sattı gibi bilgilerinin ışığında ihtiyaç duyabileceğiniz analizlerini çıkarabilirsiniz.
Stok Tanımları
Ürün kartları bölümüne stok bilgilerinizi sisteme girebilir, detaylı ürün özelliklerini tanımlayabilir, satış personelinin anlık gerçek stok bilgisi üzerinden satış yapabilmesini sağlayabilirsiniz. TL ve döviz olarak satış fiyatlarını belirleyebilir, ürün kartında tanımlanan açıklama ve resimlerin teklif ekranında gösterilmesini ve çıktı alınması sağlayabilirsiniz.
True CRM programı ile pazarlama faaliyetleri ve teklif yönetimi sonrasında sipariş takibi yapabilir, sevkiyat aşamalarını ve satış sonrası hizmet yönetimini tek bir program ile yürütebileceğiniz bir satış yönetimi oluşturabilirsiniz.