True crm

PRO 1

Pro 1 farkı!

True CRM Standart paketin bütün özelliklerini kapsayan True CRM Pro 1, pazarlama ve satış uygulamalarının yanında, satış sonrası ürün desteği veren firmalar için geliştirilmiştir.

Yeni müşteri için cihaz satış teklifi, mevcut müşteri için bakım teklifi

True CRM Pro 1, cihaz veya sistem satışı yapan firmalarda, satış aşamasından sonra periyodik olarak yapılması gereken bakım ve teknik servis takibi için verimli bir çalışma ortamı sağlar. Satışı yapılan cihazların detaylı verileri ile günlük servis hizmeti veya periyodik bakım hizmeti takibi yapılabilir. Sistem tarafından yapılan garanti takibi ile beraber, garantisi bitmiş cihazlar için kullanıcı otomatik olarak uyarılır. True CRM Pro 1, bakım anlaşması çalışmaları yapan firmalar için sözleşme takibi alt yapısını da oluşturur. Periyodik olarak yapılması gereken servis bakım tarihlerini ve süresi biten sözleşmeleri hatırlatır. Kullanıcılar yeni müşteriler için pazarlama ve satış çalışmalarını yürütürken, kayıtlı müşteriler için sistemde mevcut olan detaylı cihaz bilgilerini kullanarak bakım teklifleri hazırlayabilirler.

Hep beraber satış yapıyoruz

True CRM Pro 1, teknik servis hizmetlerinin, satış organizasyonu ile bir arada yürütülmesi sayesinde satış aşamasında ihtiyaç duyulabilecek servis verilerinin aynı ekranda izlenmesini ve satıcının müşteri karşısında detaylı bilgi donanımı ile güçlü olmasını sağlar.

Günümüzün çetin piyasa koşullarında yeni müşteriler kazanmanın ve satış yapmanın güçlü altyapısını oluşturan True CRM Pro 1, aynı zamanda teknik servis departmanının da pazarlama ve satış çalışmalarına aktif olarak katılımını destekler.

Modül Kapsamı:

< Pazarlama İşlemleri, Satış Yönetimi, Teknik Servis Yönetimi >

Firma Bilgileri, Kişi Bilgileri, Aktivite Yönetimi, İş Planı/Randevu Takibi, Kampanya Yönetimi,  Teklif Yönetimi, Prim Hesabı, Satış Hedefleri, Ürün Kartı, Sipariş İşlemleri, Personel Takibi, Doküman Yönetimi, Günlük İş Takibi, Mail, Fax, Sms

Ekip Takip, Ekip Yetkilendirme İşlemleri, Servis Fişi, Sistem (Cihaz) Kartı, Bakım Takibi, Kullanılan Malzeme Takibi, Garanti Takibi, MRS ve Grafik Raporlar

Sık Sorulan Sorular

True CRM profesyonel 1 paketinde firmanızın Pazarlama, Satış ve Teknik Servisi yönetimini tek sistemde takip edebilirsiniz.
Pazarlama aşamasındaki görüşme kayıtları ile başlayan müşteri ilişkileri takibi, teklif ve sipariş aşamasındaki veriler, satış sonrası cihaz ve teknik servis bilgileri ile birlikte, müşteri ile ilgili bütün detayları tek merkezden yönetebilirsiniz.

* True CRM Profesyonel 1’in Pazarlama ve Satış detaylarını CRM Standart paket bölümünden, Teknik Servis Yönetimi detaylarını Teknik Servis bölümünden ayrıca inceleyebilirsiniz.

True CRM programları çalışma kapasitesi çok büyük olan bilgisayara ihtiyaç duymaz. Teknoloji marketlerden satın alabileceğiniz İşletim Sistemi MS Windows olan, giriş seviyesinde her bilgisayar ile çalışabilir.

Evet, True CRM Profesyonel 1 paket ile teknik servis formunu yazıcıdan çıktı alabilirsiniz. Birden fazla farklı servis form tasarımı ile çalışabilir ve ayrıca planlanan bütün servisleri tek bir sayfada dökümünü alabilirsiniz.
Cihaz kabul yapan firmalar için üzerinde müşteri adı, cihaz marka, model ve seri no gibi bilgilerin yer aldığı Barkod etiketi baskısı alabilirsiniz.

  • Dijitalleşen dünya düzeni ticari işletmeleri her geçen gün daha az kaynakla daha çok değer üretmeye zorluyor. Günümüzde bunu başarmanın tek yolu operasyonel süreçleri sistematik hale getirmek ve standardize etmektir. Bu sebeple, şirket içi operasyonu doğru yönetmek için bir yazılım programı kullanmanın ciddi bir gereklilik olduğuna inanıyorum. Meta Mühendislik olarak satış, satış sonrası hizmetler, satın alma ve proje süreçlerimizi TRUE CRM yazılımı ile yürütüyoruz. TRUE CRM teklif yönetimi, raporlama, bakım takibi, şirket içi veri paylaşımı ve stok takibi için oldukça kullanışlı bir yazılım. Asen Yazılım ekibi de sorunlara hızlı çözümler getirerek firmamız için güvenilir bir iş ortağı oluyor. İlgi ve destekleri için kendilerine teşekkür ederim.
    Taylan Berke Yıldız
    Satın Alma Mühendisi
  • Firmamız üretim, muhasebe ve finans, Satınalma, satış, satış sonrası, ekip takip, cihaz takip ve programın bizlere sağladığı her bir modülü 2013 yılından itibaren kullanmaktadır. Son olarak programımıza 01.01.2020 tarihi itibariyle E-Fatura ve E-Arşiv modülleri de eklenmiş olup bu tür başka programlara göre hem daha kapsamlı hem daha kullanışlıdır. Asen Yazılım firmasında çalışan her bir çalışma arkadaşımızın da bizlerin isteklerini çok hızlı ve en doğru şekilde karşılıyor olmaları bu programa bizi daha da bağladı. Buna istinaden 2017 yılında yine muhasebe ve finans sorumlusu olduğum bir diğer firmamız olan Erdemli Hidrolik San. ve Tic. A.Ş. firmamıza da yine bu programı aldık ve son derece memnunuz.
    Atakan Akta
    Finans Müdürü
  • 2010 yılında başlamış olduğumuz True CRM sistemi ile tüm iş süreçlerimizi kayıt altına aldık, tüm dokümanlarımızı dijital ortama taşıdık. Kurumsal hafızamız oluştu ve artık çalışanlarımız için birçok kolaylıklar yanında yönetim kadromuzun işi de çok kolaylaştı.
    Ömer Bay
    Muhasebe Sorumlusu
  • Müşterilerimize yönelik raporlamalar, ekiplerimizin planlaması, makine arıza takibi, teknik servis ve yedek parça satışlarımızın takibi, muhasebe, satış ve satış sonrası destek birimlerinin her alanda kolayca kullanabileceği TRUE CRM den yararlanmaktayız. Sağladığı anlık destek ve satış sonrası hizmetlerinden dolayı TRUE CRM şirketimizin vazgeçilmez bir parçası oldu. Asen Yazılım Ekibine desteklerinden dolayı teşekkür ediyoruz.
    Sabri Karşanbaş
    Bölge Müdürü
  • Profesyonelliğimize değer katan ve müşteri ilişkilerimizde ve takiplerimizde ki tüm eksik yönleri kapatan True CRM yazılımını 2012 yılından bu güne kullanmaktayız. Gerek yazılım gerekse teknik servis desteği ile her zaman yanımızda olan Asen yazılım ekibine çok teşekkür ederiz.
    Yusuf Büyükünaldı
    Genel Müdür
  • Şirketimizde 1999 tarihinden itibaren kesintisiz olarak, teknik servis kayıtlarının tutulması, müşteri portföyü, servis analizleri, ekip takip organizasyonu, müşteri abonelik sözleşmeleri, cari, çek, banka hareketleri ve stok takibinden oluşan ön muhasebe kayıtları sorunsuz olarak True CRM programı ile yürütülmektedir. Bu kullanışlı program ve şimdiye kadar vermiş oldukları kesintisiz destek hizmetlerinden dolayı tüm Asen ekibine teşekkürlerimizi sunarız.
    Osman Dumlupınar
    Şirket Müdürü
  • Firmamız üretim, muhasebe, satış ve satış sonrası destek birimlerinin her alanının kolayca kullanabileceği TRUE CRM programının Ultimate paketini 2008 haziran ayından itibaren aktive etmiş olup, tüm bölgelerimiz arası iş akışlarını bu sistemle kontrol etmektedir. Programın kullanım kolaylığı ve iş akışının her aşamada takibi sonucu tüm birimlerdeki ve bölgeler arası işleyişi ile özellikle stok takibi için son derece verimli olup, True yazılım ekibine teşekkür ederiz.
    Tuğçe Öztürk
    Bölge Müdürü
  • Teknik Servis ve yedek parça satışlarımızın takibinde kullandığımız True Crm, yaptığımız işlerin standart takibinden çok daha fazla seçenek sunarak beklentilerimizin üstünde bir hizmet sağlamıştır. Ekiplerimizin planlaması ve koordinasyonundan performans takibine, makine arıza takibinden müşteri memnuniyetimizin arttırılmasına kadar geniş bir yelpazede True Crm’den yararlanmaktayız. Sistemsel anlamda bu başarının yanı sıra satış sonrası destekleri ile de her zaman çözüm ortağı olarak yanımızda yer almışlardır. Asen Yazılım ve True CRM sistemi ile çalışmanın doğru bir tercih olduğu bir sene sonra aldığımız veri sonuçlarından da kendini göstermiştir. Destekleri için teşekkürler.
    Aybike Erdem
    Yönetim Temsilcisi
  • Şirketimizin satış, servis, pazarlama ve muhasebe bölümleri arasındaki bilgi paylaşımını tek yerden yapabilmeyi sağlayan, geçmişi görerek gelecek planlaması yapabilmemize izin veren, müşterilerimizin kayıtlarını her daim elimizin altında tutmamızı sağlayan True CRM, şirketimizin vazgeçilmez bir parçası oldu. True CRM’ i şirketimizin bir parçası yapan Asen Yazılım ekibine çok teşekkür ederiz.
    Fırat Kaan Özyarar
    Satış Destek Uzmanı
  • Asen Yazılım ile 2009 yılından beri gelen, karşılıklı anlayışa dayanan, özverili ve verimli bir süreç yaşamaktayız. Eğer bu tip bir program kullanmaya karar verdiyseniz, önemli olan programın nitelikleri değil, sizin istediklerinizin program tarafından verilebilir olmasıdır. Bu da ürün sağlayıcının sizin isteklerinizi anlaması ve özverili bir biçimde çalışarak, isteklerinizi tam olarak yerine getirmeye çalışması ile sağlanabilir. Bu açıdan Asen Yazılım çalışanlarının iş disiplinlerini başarılı buluyorum. True CRM hem ekonomik olması, hem de kullanışlı olması ile artık iş hayatımızın önemli bir parçasıdır.
    Ersin SAYIN
    Mühendislik ve Satış Departmanı Ekip Lideri
  • Asen Yazılım ve True CRM ile tanışalı 2 yıldan uzun zaman oluyor. Yazılımı, firmamız ihtiyaçlarına en uygun hale getirerek bize sunan ve her “imdat!” dediğimizde telefonun diğer ucundan bize desteklerini esirgemeyen Asen Yazılım ailesine çok teşekkür ederiz.
    Beste Çomak
    Managing Coordinator
  • 2010 yılından beri True CRM yazılımını kullanıyoruz. İş takibi ve müşterilerimize yönelik raporlamalarda çok verimli sonuçlar almaktayız. Sektörel olarak perakende hizmet servisleri veren firmalar için inanılmaz avantajlı çözümler sunan bu programı herkese tavsiye ederim. Ayrıca satış sonrası ve eğitim destekleri her konuda bilinçli operatif yaklaşımları kullanıcıyı rahat ettirmektedir.
    Murat Altınkaya
    Genel Müdür