True CRM programında, aylık veya yıllık olarak personel başına tahmini satış hedefleri belirlenerek verilen teklif veya satış faturalarına göre gerçekleşen hedefler takip edilmektedir. Hedeflerin detayında satılan ürünlere göre, yılın dört çeyreğine göre, personele göre raporlar alınmaktadır. Hedefler tutar bazlı, miktar bazlı, stok grup bazlı olarak 3 ana kategoride alınabilmektedir. Ulaşılan hedefler yüzdelik dilim olarak görünmektedir.