True CRM programında e-posta yönetim modülü, Microsoft Outlook veya True Smtp sistemi ile entegre olarak çalışır. Sistem üzerinden e-posta oluşturup gönderilebilir Zengin metin içerikli ve ekli e-postalar oluşturulabilir Gönderilen e-postalar belirlenen tiplerde aktiviteler olarak kaydedilebilir. Gelen e-postalar içinden seçilenler müşteri kartı altına doküman olarak kaydedilebilir.