Sipariş ve Sevkiyat Yönetimi

True CRM Programı; satış siparişlerini ilk kayıt aşamasından başlayarak, teslimata kadar olan süreçleri takip etmek üzere tasarlanmıştır. Sipariş bölümünde yeni kayıt olarak sipariş açmanın dışında, kabul edilen tekliflerden, aktivitelerden, teknik servis fişlerinden aktarılarak ayrıca yeni sipariş oluşturulabilir.

 

Sipariş Onay Sistemi

True CRM programı, müşterilerden alınan siparişler için ilgili kullanıcılara bilgi ve onay mesajı ile birlikte ayrıca e-posta gönderilebilir. Yetkili kullanıcılar, kendilerine gelen onay mesajında ürün ve fiyat bilgisi ile beraber, ödeme şekli ve sipariş için alınan özel açıklamaları izleyebilir. True CRM Programı, onaylanmamış siparişler için yetkisi olmayan kullanıcıların işleme devam etmesini engeller.

 

Stok Bilgileri Her An Elimizin Altında

Sipariş girişinde stokların durumu, hangi depoda ne kadar ürün olduğu anlık olarak görüntülenir ve istenilen miktarların karşılanıp karşılanamayacağı sistem tarafından tespit edilebilir. Yetersiz stok durumunda o ürünün hangi kanaldan, ne zaman tedarik edilebileceği sistemden izlenebilir.

 

Cari Risk Yönetimi

Sipariş girişinde cari kartlarda yapılan tanımlamalara bağlı olarak müşteri risk ve kredi kontrolleri sistem tarafından otomatik olarak yapılabilir. Kullanıcı, yetkiye bağlı olarak riski aşan ürünlerin siparişini aldırmayacağı gibi kredi onayına sunulmak üzere sipariş girişine izin verebilir. Sipariş alma sırasında müşterinin bütün borç alacak kayıtları, bakiye ve kredi risk bilgileri izlenebilir. Siparişler rezerve edilebilir ve rezerv bilgileri kullanıcılar tarafından stok bakiye bölümünde takip edilebilir.

 

Ürün Bazında Toplu Sipariş Takibi

True CRM Programında, siparişler ayrıca ürün bazında toplu olarak takip edilebilir. Sipariş işlemleri bölümünde alınan ve verilen siparişlerin içerikleri izlenebilir ve ürünler listeden seçimi yapılarak sonraki aşamaya geçiş yapılabilir. Örneğin 3 ayrı müşteriden alınan ve stoklarda olmayan aynı ürün için, tek kalemde satın alma siparişi olarak oluşturulabilir. Sipariş işlemleri tablosunda ürün bazında sipariş takibi yapılabilmesi sayesinde ürünün durumu anlık olarak izlenebilir. Ayrıca sevkiyat takip ekranında, tüm sipariş işlemlerinin sevkiyat takibi, ekip bazında yapılabilir.